施術予約のキャンセルは可能ですが、キャンセル手続きをする前に、事前にお客様にご連絡して承認を得た場合にのみおこなってください
マイページから施術予約のキャンセルをした時点で、お客様へキャンセル内容のメールが送られますので、必ずお客様に事前連絡をお願いします
※この場合は技術者都合によるキャンセルになりますので、予約金￥1,000の決済は取り消しされ、キャンセル料として決済されることはありません
①マイページからメニューを選択
②予約一覧を選択
③キャンセルしたい施術予約を選択
④右上の×キャンセルを選択
⑤確認のポップアップが出ますので、はいを選択
※はいを押した時点でキャンセルの通知メールがお客様に送信されます
必ず事前連絡をし、お客様の了承を得た上でキャンセルをしてください
キャンセルが完了しました
※お客様には以下のような内容のメールが送信され、キャンセル料が発生していない旨が記載されています
施術予約は、メニューの追加等を想定して予約時間を延長することができます
以降にサロン予約をしている場合に延長することができますが、
予約した時間にならないと延長できませんので、予約開始時間以降で延長をしてください
※2022/12/2 10:00 ～ 12/2 15:00 の施術予約をしてある場合、2022/12/2 10:00 を過ぎないと予約延長ボタンが表示されません
※以降のサロン予約がされていない場合は、サロン予約画面に移動してサロン予約を延長できます（以降に別のサロン予約が入っていない場合のみ）
※１つの施術予約につき、延長操作は1回まで可能です
①マイページから予約一覧を選択
②延長したい施術予約を選択
③右上の予約時間延長を選択
※以降のサロン予約がされている場合は手順⑩ へ
④以降のサロン予約がされていないので、サロン予約詳細を選択
※以降のサロン予約がされていないと、以下のメッセージが表示され時間が選択できません
⑤該当のサロン予約詳細画面が表示されますので、予約時間延長を選択
⑥延長時間と、延長理由を入力し、確認ボックスにチェックを入れて延長を選択
※延長時間をプルダウンから選択してください
⑦サロン予約が延長できました
※閉じるを選択するとサロン予約詳細に延長内容が反映されます
⑧メニューから予約一覧を選択し、再度延長したい施術予約を選択
⑨予約時間延長を選択
⑩延長時間と延長理由を入力し、確認ボックスにチェックを入れ、延長を選択
※プルダウンには以降のサロン予約がされている範囲で選択できる時間枠が表示されます
予約時間が延長できました
※予約詳細に延長時間と延長理由が反映されます
施術後のお会計はシステムのマイページより金額確定にて決済手続きをおこないます
施術開始時間から施術終了時間の６時間後まで金額確定処理を行うことができますが、基本的には施術終了後のブース内にて、お客様に内訳等をご説明しながら金額確定をおこない、お客様の承認を確認してから退店していただくようにしてください
①マイページの予約一覧を選択
②金額確定する施術予約を選択
③右上の金額確定を選択
④お支払いいただく合計金額、金額の内訳を記載し、確認ボックスにチェックを入れて確定を選択
※予約金￥1,000を含む合計金額を入力してください
※内訳はお客様の予約詳細にも記録として残ります
※入力金額が正しくない場合はエラ－メッセージが表示されます
金額が確定されました
金額確定の内容が、お客様にメールで送信されます
※閉じるを選択すると金額確定の内容が予約詳細に反映されます
※ここからはお客様にやっていただく内容です ご説明しながら承認をしていただきます
①お客様届いたメールを開いていただき、記載されているリンクを選択
②ログイン画面が表示されますので、ログイン情報を入力しログインを選択
③予約詳細の画面が表示されますので、金額内容をご確認の上、右上にある金額変更承認ボタンを選択
④ポップアップが表示されますので、再度金額を確認していただき、問題なければ承認を選択
金額変更を承認しました
※閉じるを選択すると予約詳細の決済承認状況が承認済みになります
技術者の予約詳細でも、決済承認状況のステータスが承認済みになれば決済手続きは完了です
