第1章 基本規約
第1条 （総則）
第2条 （本規約の適応関係）
第3条 （本サービス内容）
第4条 （システムの使用許諾）
第5条 （プロ会員の責任）
第6条 （当社の責任免責）
第7条 （知的財産権等）
第8条 （秘密保持）
第9条 （個人情報）
第10条 （ユーザーに関する情報の収集、解析及び取扱い）
第11条 （禁止事項等）
第12条 （反社会的勢力の排除）
第13条 （権利及び地位の譲渡等）
第14条 （分離可能性）
第15条 （協議解決）
第16条 （管轄裁判所）
第17条 （準拠法）
第2章 運用規約
第18条 （入会資格）
第19条 （入会金と利用料金）
第20条 （アカウント登録）
第21条 （パスワード等の管理）
第22条 （決済処理サービス）
第23条 （銀行口座登録）
第24条 （売上金額の支払い）
第25条 （キャンセルポリシー）
第26条 （サロン）
第27条 （利用方法）
第28条 （対面サービスの金額確定）
第29条 （施術内容の中止及び変更等）
第30条 （サービスの中断・停止、内容の変更、終了）
第31条 （解約）（一時停止と退会）
第32条 （アカウント登録の抹消）
第一章 基本規約
第1条（総則）
この「freelance labプロ会員規約」（以下「本規約」といいます。）は、株式会社アイシス（以下「当社」といいます。）が運営する、freelance lab®のサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
なお、本規約では、本サービスを利用して美容等施術サービスを提供する者を「プロ会員」といい、本サービスでプロ会員から美容等施術サービスの提供を受ける者を「ユーザー会員」といいます。
本サービスのご利用前には本規約を必ずお読みください。
第2条（本規約の適応関係）
- 本規約は、プロ会員全員に適用されます。
- プロ会員は、本規約への同意がない場合には、本サービスで提供するWebサイト（Webサイトアドレス https:// freelancelab.jp/、以下「本Webサイト」といいます。）、本サービスのシステム（以下「本システム」といいます。）及び本サービスをご利用いただくことはできません。
- 本サービスのプロ会員は、登録の申し込み時点及び本サービス利用時点で、本規約に同意したものとみなします。
- 本規約の内容は、必要に応じて変更することがあり、変更内容はメール、本Webサイト・本システムへの掲載、その他の方法で通知します。変更された場合は、変更後に利用する段階で変更内容に承諾したものとみなし、最新の規約が適用されますので、ご利用の際は最新の利用規約をご覧下さい。
- 本サービスには、本規約の他に、本Webサイト・本システムに本サービスの利用方法やご注意いただくべき事項が表示されています。これらも実質的には本規約の一部をなすものとします。
第3条 （本サービス内容）
- 本サービスの詳細内容については、本サイト及び本システムにより定めます。
- 本サービスは、主にプロ会員とユーザー会員間の予約・施術・支払等に関して利便性を追求したポータルサイトの提供及び、当社が運営するシェアサロン施設（以下「本サロン」といいます）を提供するサービスです。
- 本サービスのうち本サロンの提供サービスは、当社とフランチャイズ契約を締結したフランチャイズ企業（以下当社と合わせて「当社等」といいます。）から提供されることがあります。
- 当社等は、本サービスにおいて施術予約の成立に伴い、本サロンの提供を行います。
- プロ会員とユーザー会員のサービスの提供についての契約（以下「サービス提供契約」といいます。）は、施術予約が成立した時点で自動的に契約されるものであり、本サービスや本サービスの利用にあたって、プロ会員とユーザー会員との間で生じたトラブル（本サイト上に掲載されるプロ会員の掲載情報の誤りにより生じるトラブル等を含みますがこれに限りません）については、当社に故意または重過失がない限り、当社は一切責任を負いません。
- 当社は、プロ会員から、ユーザー会員のサービス提供契約に基づく料金（以下「プロサービス料金」といいます。）の支払いについて、プロ会員に代わって受領する権限を授与されるものとします。
- サービス提供契約は、本規約第2章25条に定めるキャンセルポリシーにおいて認められる範囲に限り、キャンセルできるものとします。
- 当社は、本サービス上に広告を表示することができるものとします。なお、広告内容及び広告によりリンクされた先の内容については、一切責任を負わないものとします。
- 当社は、プロ会員に対して新サービスの告知、広告配信、サービス運営上の事務連絡、その他情報の提供をメールなどの手段で直接行うことができるものとします。ただし、プロ会員が情報の提供を希望しない旨を、事前または事後に当社所定の方法で通知した場合は、本サービスの提供に必要な場合を除いて、情報の提供を行わないものとします。
第4条 （システムの使用許諾）
- 当社は、本Webサイトを提供する場合、プロ会員に対し本規約の定める条件に従い、本システムの譲渡不能で非独占的な使用権を許諾しますが、本規約は、将来開発される本システムのアップグレード等に対する使用権を許諾するものではありません。
- 当社は、プロ会員に通知することなく、本システムの機能又は仕様を変更することがあります。当社は、当社の都合により、本システムの機能の一部又は全部の利用を制限、中止又は提供を中断、終了することがあります。本システムの変更、利用の制限、中止又は提供の中断、終了によりプロ会員に生じた損害について、当社は、故意又は重過失による場合を除き、いかなる責任も負いません。
- 当社は、本システムにおける一切の動作保証、使用目的への適合性の保証、使用結果に関わる的確性や信頼性の保証をせず、かついかなる内容の瑕疵担保責任も負いません。
- プロ会員は、本システム及び本システムの情報を、書面による当社からの事前の承諾なしに、無断で複製、転載、再配布などをする行為をしてはならないものとします。
- 本システムの表示及び動作に必要とされるプログラムデータ及び関連するドキュメントファイル等は、予告なく自動的に変更・更新される場合があります。この場合でも当社は一切の責任を負わないものとします。
第5条 （プロ会員の責任）
（1）権利等について
- プロ会員は、投稿内容、サービス提供契約の内容、本サロン使用契約の内容を含めて、本サービスの利用に関し一切の責任を負うものとし、本サービスの利用が、第三者の特許権、商標権等の知的財産権、著作権（著作権法第27条及び第28条に規定されている権利を含む）等の知的財産権、その他の権利（以下「知的財産権等」といいます。）侵害等を行っていないことを当社に保証するものとします。
- 前項の定めに関わらず、プロ会員の本サービス利用に関して問題が発生した場合は、自己の費用と責任に於いてかかる問題を解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
- プロ会員が、本サービスの利用によって当社に対して損害を与えたときは、当該損害（弁護士費用を含みます。）を賠償するものとします。
- プロ会員が、本サービスを利用することにより、第三者に対し損害を与えた場合、プロ会員は自己の費用と責任においてこれを賠償するものとし、当社は一切その責任を負わないものとします。この場合において、当社が、第三者から損害賠償請求を受けたときは、プロ会員は、当社に対し、その損害額及び費用（弁護士費用を含みます。）を賠償するものとします。
- サロン内の理美容機器機材および備品の利用責任
- 本規約第2章29条（施術内容の中止及び変更等）に定めるプロ会員としての施術内容の責任
（2）本システムの利用環境について
- 本サービスの利用には、インターネットに接続する必要があります。プロ会員は、自己の費用と責任において、本サービスを利用するために必要となる機器（入退室にモバイル端末が必要になります）、通信回線ソフトウェアその他一切の手段（以下「機器等」といいます。）を用意するものとします。
- 当社は、前項に定める機器等の準備、設置、操作に関し、一切保証又は関与せず、プロ会員に対するサポートも行いません。また、当社は、本サービスがあらゆる機器等に適合することを保証するものではありません。
- プロ会員は、本サービスを利用する過程で、種々のネットワークや機器を経由することがあることを理解し、接続しているネットワークや機器の種類等によっては、それらに接続したり、それらを通過するために、データや信号等の内容が変更される可能性があることを理解した上で、本サービスを利用するものとします。
第6条 （当社の責任）
- 当社は、本Webサイトで作成したデータの保存、本Webサイトへのアクセス、本Webサイト利用によりウィルス等の影響を受けないことについて保証しません。プロ会員は自己責任で本Webサイトをご利用下さい。
- 当社は、プロ会員の投稿内容について、一切責任を負わないものとし、投稿情報を監視、修正、その他管理する義務を負わないものとします。
- 当社は、本サービスに関してサービス提供契約、プロ会員相互、プロ会員と第三者との間に生じた問題については一切の責任を負いません。
- 当社は、天災地変等当社の責に帰さない事由により生じた損害、当社の予見の有無を問わず、特別の事情から生じた損害、逸失利益を含む間接損害について賠償責任を負わないものとします。
本規約が消費者契約法（平成12年法律第61号）第2条第3項の消費者契約に該当する場合には、本規約のうち、当社の損害賠償責任を完全に免責する規定は適用されないものとします。
第7条 （知的財産権等）
- 本Webサイト及び本サービスに関する知的財産権等は当社又は正当な権利を有する第三者に帰属します。プロ会員は、他の会員、当社、その他第三者の権利侵害をすることのないよう利用方法を守って本サービスを利用してください。
- プロ会員が本サービス内で投稿した内容に関する知的財産権等は、プロ会員自身に帰属します。ただし、プロ会員は、投稿について個人が特定されない形で、当社が制限なく自由に利用（複製、譲渡、貸与、翻訳、改変、転載、公衆送信、配布、出版、営業使用等その他一切の利用を含む）することを期間・場所の制限なく許諾するものとし、これに対して著作者人格権を行使しないものとします。
第8条 （秘密保持）
- プロ会員は、本サービスに関連して当社が知り得たプロ会員の個人情報を当社のプライバシーポリシー及び本規約に従って取り扱うことにつき同意するものとします。
- 当社は、本サービスを提供する上でプロ会員にとって必要な情報を、プロ会員に対し、電子メール、郵便、電話等によって連絡をすることができるものとします。
- プロ会員は、個人情報を適切に管理し、第三者による盗取・漏洩等の発生防止の措置を講じ、法令を遵守するものとします。
第10条 （ユーザーに関する情報の収集、解析及び取扱い）
- 当社は、個人が特定されない形式で、登録情報、端末情報、その他ユーザーに関する情報を、当社が行う情報配信、統計、その他のサービスに活用し又は第三者に提供するため、利用する場合があります。
- 当社は、本サービスの利用状況を把握するため、Cookieなどの情報収集モジュールを利用して、本サービスの利用情報を収集します。これら情報収集モジュールについては、各提供者の利用規約及びプライバシーポリシー等をご参照ください。
- 当社は、Cookieなどの情報収集モジュール利用により生じた損害については責任を負わないものとします。
第11条 （禁止事項等）
（1）プロ会員は、本サービスの利用にあたり、以下の各号の行為は禁止されます。
- 不特定多数へ向けて集客するイベント目的での本サロンの使用貸借、その他当社の認めない方法での本サービスの利用行為。
- 当社又は第三者の著作権、商標権等の知的財産権を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為。
- サービス提供に要する資格がないにもかかわらず、該当サービスを提供する目的でとして本サービスを利用する行為（例：理美容師等の国家資格がないにもかかわらず、理美容師として施術する）
- 当社又は第三者の財産、プライバシー又は肖像権を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為。
- 当社又は第三者を不当に差別又は誹謗中傷し、当社又は第三者への不当な差別を助長し、またはその名誉又は信用を毀損する行為。
- 自分以外の人物を名乗ったり、代表権や代理権がないにもかかわらずあるものと装ったり、または他の人物や組織と提携、協力関係にあると偽る行為。
- 詐欺、規制薬物の濫用、児童売買春、預貯金口座および携帯電話の違法な売買等の犯罪に結びつく、または結びつくおそれのある行為。
- わいせつ、児童ポルノ又は児童虐待に相当する投稿情報を投稿または表示する行為、またはこれらの情報を収録した媒体を販売する行為、またはその送信、表示、販売を想起させる広告を投稿または表示する行為。
- 性行為、わいせつな行為等を目的として利用する行為。
- 面識のない異性との出会い等を目的として利用する行為。
- 違法な賭博・ギャンブルを行わせ、または違法な賭博・ギャンブルへの参加を勧誘する行為。
- 違法行為（けん銃等の譲渡、爆発物の製造、児童ポルノの提供、公文書偽造、殺人、脅迫等）を請け負い、仲介し、または誘引する行為。
- 人を自殺に誘引または勧誘する行為、または他者に危害の及ぶおそれの高い自殺の手段等を紹介するなどの行為。
- 人の殺害・傷害現場、死体、その他残虐な行為を撮影した投稿情報、または社会通念上他人に嫌悪感を抱かせたり、他の会員が不快を感じる可能性が高いと当社が判断する投稿情報を投稿または表示する行為。
- 無限連鎖講（ネズミ講）を開設し、またはこれを勧誘する行為。
- アダルトサイト、ワンクリック詐欺サイト、ウィルス等の有害なコンピュータプログラム等を流布させることを目的とするサイト等当社が不適切と判断するサイトに誘導する投稿情報を投稿または表示する行為（単にリンクを張る行為を含む。）。
- 1人が複数のアカウントを保有する行為、または複数人が1つのアカウントを共同して保有する行為。
- 被施術者募集以外の目的で投稿情報を表示する行為。ただし、当社が特に認めた場合を除く。
- 虚偽の情報を本サービスの登録に必要な情報に登録および本サービスに投稿する行為。
- 当社が悪質と判断する悪戯（一度に大量の約束を取り付けるなど）による投稿を行う行為。
- 当社の設備に蓄積された情報を不正に書き換え、または消去する行為。
- ウィルス等の有害なコンピュータプログラム等を送信または掲載する行為。
- 当社または第三者のサーバーに負担をかける行為、又は、本サービスの運営やネットワーク・システムに支障を与える行為、またはこれらのおそれのある行為。
- その行為が前各号のいずれかに該当することを知りつつ、その行為を助長する目的でリンクを貼る行為。
- 医療器具を用いる施術、また、医療免許を行使して行う施術を行う行為。
- 薬機法に違反する化粧品等を施術に使用する行為。
- 過度な効能効果を謳った記載、また景品表示法違反に抵触する掲載を行う行為。
- 本サロン以外でのサービス提供を前提としたサービス提供契約締結行為
- 本規約に違反する行為
- 法令、公序良俗に違反し、または他者の権利を侵害すると当社が判断する行為。
- その他、他の使用者に迷惑をかける行為等の当社が不適切と判断する行為。
（2）当社は、プロ会員に前項に定める禁止行為が見受けられた場合、又は当社が当該禁止事項に該当すると判断した場合には、当社の裁量においてプロ会員に対しての本サービスの提供を停止・中止、施術内容の削除、登録の抹消、当社サーバー内のデータ削除等することができるものとします。これによるプロ会員の損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
第12条 （反社会的勢力の排除）
- プロ会員は、反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者をいいます。）に該当しないこと、また暴力的行為、詐術・脅迫行為、業務妨害行為等違法行為を行わないことを、将来にわたっても表明するものとします。
- プロ会員は、前項の表明に違反した場合には、何らの催告をせず、直ちに本サービスに関するすべての契約を解除することができるとともに、被った損害の賠償を請求することができるものとします。
第13条 （権利及び地位の譲渡等）
当社及びプロ会員は、本サービスに関する一切の権利、義務及び地位を相手方の承諾なしに、譲渡、転貸、担保差入その他形態を問わず処分することはできないものとします。
第14条 （分離可能性）
本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
第15条 （協議解決）
当社及びプロ会員は、本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合、互いに信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。
第16条 （管轄裁判所）
当社とプロ会員との間における訴訟は、訴額に応じて当社の本店所在地を管轄する地方裁判所又は簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第17条 （準拠法）
本規約の解釈は日本国の法律に準拠するものとします。
第2章 運用規約
第18条（会員資格）
次のいずれかの条件を満たす方がプロ会員として本システムを利用できる入会対象者とし、免許証等が発行されている場合はアカウント登録時に提出を求めます。
（１）施術に関する国家資格を有する方
（２）ビューティー施術に関する技能検定、認定資格を有する方
（３）（１）（２）に係る複数の免許、資格等を有している方
※理容師免許、美容師免許、INFA国際ライセンス、AJESTHE認定エステティシャン、AJESTHE認定トータルエステティックアドバイザー、JNECネイリスト技能検定、JNAジェルネイル技能検定、ロミロミプロセラピスト認定資格、按摩マッサージ指圧師、鍼灸師、整体師、リフレクソロジー、認定エステ ティシャン、認定トータルエステティックアドバイザー、カイロプロテクター等、その他当社が技能を有していると認めた入会希望者
（４）フリーランスであること。
但し、入会希望者が別の法人や組織、店舗等に所属している場合であっても、当該所属法人等が許諾している場合はその限りではない。
第19条（入会金と利用料金）
freelance labへの入会金（初回登録費）、月会費、サロン使用料は以下のとおりとします。
- 入会金：50,000円
サロン使用料：770円/30分
サロンのスペース利用料金として30分単位で予約時間に応じてお支払いいただきます。本システムの利用料金、その他諸経費もサロン利用料に含みます。 サロン使用料には下記の費用が含まれます。
① 本システム利用料 ② レンタルタオル使用料 ③ 備品・消耗品使用料（ワゴン、椅子、シャンプートリートメント、パーマ用ペーパー等） ④ 電気・ガス・水道等の光熱費
詳細は本システム及び本サイト本Webサイトに定めます。
プロ会員は、当社等に対し本Webサイト及び本システムに定める手続きによって利用料金をお支払いください。 - お支払いは原則、クレジットカード決済とさせていただきます。
- 本規約に定めた料金について、当該料金が不相当となった場合には、価格を変更することができるものとする。
第20条 （アカウント登録）
- プロ会員は、本サービスの利用開始にあたって、プロ会員本人の申請によりアカウント登録することが必要です。
- 登録申請は、当社が定める方法により、氏名、名称、メールアドレス、パスワード等を通知することにより行います。虚偽の申請は認められません。
- 未成年者が本サービスを利用する場合には、親権者その他の法定代理人の同意を得て利用するものとします。
- プロ会員の登録は有料です。
- 登録申請が認められた時点で、プロ会員と当社との間に、本規約を内容とする本サービスの利用契約が成立するものとし、初回入会金として本規約第2章2条に定める初回登録費をクレジット決済にてお支払いいただきます。
- プロ会員は、登録した内容に変更があった場合、当社が定める方法によりプロ会員情報の変更を行わなければなりません。変更しないことにより、プロ会員に不利益が生じても当社は責任を負いません。
- 当社は、プロ会員が次のいずれかに該当すると判断した場合は、登録を拒否又は取消すことがあります。
- 第2章1条に定める入会基準を満たさない場合
- 未成年、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人（親権者、後見人、保佐人又は補助人等）の同意等を得ていない場合
- 登録申請の内容に虚偽があった場合
- 過去に本規約に違反したことがある場合
- その他当社が登録を承認することが適切でないと判断した場合
- 当社は、前項の行為を行った場合にその理由をプロ会員に開示する義務を負いません。
- プロ会員は、1人につき1つのアカウントを保有するものとし、1人が複数のアカウントを保有すること、複数人が1つのアカウントを共同して保有することはできません。また、アカウントを第三者に譲渡又は貸与することはできません。
第21条 （パスワード等の管理）
プロ会員は、パスワードを適正に使用するとともにそれらの管理責任を負うものとし、第三者に漏洩しないよう、自己の責任において厳重に管理して下さい。
パスワードを第三者に利用させること、貸与、譲渡、または売買することができません。
パスワードを利用して行われた行為の責任は、そのアカウントを保有しているプロ会員の責任とみなし、当社は一切の責任を負いません。
万一、許可無く自分のアカウントが利用された場合、又はパスワードが第三者に漏洩してしまった場合は、パスワードの再設定をおこなった上でただちに当社までご連絡下さい。
第22条 （決済処理サービス）
- 本サービスにおけるプロ会員向けの決済処理サービスは、Stripeによって提供され、これにはStripe 利用規約 が含まれます (総称して「Stripe 利用規約」と呼びます)。
- 本サービスでのプロ会員としての営業の継続により、プロ会員は本システムの本利用規約への同意、及びStripe社において随時変更される可能性のあるStripe利用規約に従うことに同意するものとします。
- クレジットカードのチャージバック（クレジットカードの不正利用や詐欺、認知しないクレッジットカードの利用、サービス提供者の返金処理の未実施、重複予約を含みます。他の規定においても同様。）が発生した場合、プロ会員はチャージバック発生に係る手数料及び代行手数料を当社に支払います。
- チャージバックの発生による手数料を売上金額から控除できない場合、プロ会員は、当社所定の手続により、遅滞なく当該手数料を当社に支払うものとします。当社は、当該債務の支払いが完了するまで、プロ会員による本サービスの利用停止その他必要と認められる措置を事前の通知なく当社の合理的な判断によって実施できるものとします。
第23条 （銀行口座登録）
プロ会員は、売上代金の支払いを受けるために、Stripeに本人名義の銀行口座を本システムを通して登録してください。
銀行口座登録が完了しないとサロン予約等本システムをご利用いただくことができません。
銀行口座を登録し、Stripeで承認されることでStripeアカウントが自動的に割り当てられ、本システムのすべてをご利用いただけるようになります。
第24条 （売上金額の支払い）
- 当社はStripeを通して、Stripeアカウントを有するプロ会員に対し、毎月1日から末日の間（※）に発生した予約の予約代金及び売上金額（消費税相当額を含み、以下「売上金額」といいます。）の合計から、所定の決済処理関連費用（決済手数料、返金手数料、及びチャージバックの発生に係る手数料を含みます。）を差し引いた金額を、翌月20日（同日が非営業日の場合は、翌営業日）までに、プロ会員が本サービス上で指定した銀行口座（以下「登録銀行口座」といいます。）に振り込みの手続を行います。
※協定世界時（UTC）に準拠するシステムの仕様上、対象月の1日午前0時から月末日午後11時59分まで（日本標準(JST)）の売上が振込対象になります。 - プロ会員が銀行口座を登録していない場合、登録銀行口座が無効の場合、又は、決済機能の利用審査や支払いにあたってStripeから追加の情報請求がされている場合は、当該情報の登録をStripeが確認して承認するまで、売上金額の振り込み手続を行いません。また、当社は予約のキャンセルのリスク、チャージバックリスクその他諸般の事情を考慮し、当社の合理的な判断に基づき、売上金額の支払いを一時中止することができるものとします。
- また、プロ会員が本サービス上で登録した銀行口座に関する情報に誤りがあり、それにより売上金額の受け取りが遅延した場合や損害が発生した場合であっても、当社に故意又は重過失がある場合を除き、当社はいかなる責任も負いません。
- 当社は、プロ会員の承諾を得ることなく予告なく手数料を改定する場合があり、プロ会員はこれに同意することとします。また、改定後の料金体系は、当社が定める日から適用されるものとします。
第25条 （キャンセルポリシー）
- 本サロン予約のキャンセルや予約時間の延長は、全て本Webサイトより行なうものとします。
- サロン予約のキャンセル
キャンセルした日時に応じてキャンセル料金が発生します。
①予約日時の1週間前（7日：168時間前）までにキャンセルした場合
キャンセル料金はかかりません。
②予約日時の6日前（144時間前）から予約当日にキャンセルした場合
予約代金の100%のキャンセル料金が発生します。 - サロン予約の日時変更
サロン予約の日時変更は、原則おこなうことができません。日時を変更したい場合は、予約したサロンをキャンセルしてから再度サロン予約をしてください。 - サロン予約・施術予約の時間延長
サロン予約時間と施術予約時間は、予約当日の施術開始時間より延長手続きを行うことができますが、下記の条件によるものとします。
・時間延長は当初の施術終了時間以降にサロン予約が空いている場合
・時間延長の手続きは、施術終了時間の30分前までにおこなうこと。それ以降は延長できません。
・時間延長を確定した後の変更やキャンセルはできません。内容をよくご確認の上、延長の確定をしてください。
第26条 （サロン）
プロ会員は、本サロンを利用する場合に、善良な管理者の注意義務をもって利用するものとし、当社の指示に従って適切に利用するようにして下さい。
適切な利用がおこなわれていないと当社が判断した場合には、本サービス利用の一時停止、または会員登録を抹消させていただく場合があります。
プロ会員は、自己の故意又は過失により本サロンを毀損した場合は、別途損害賠償の義務を負うものとします。
本規約の第27条（利用方法）1項のインターバル15分を準拠して他のプロ会員のサロン利用を妨げないものとします。
当社は、プロ会員の安全施術・防犯対策として、本サロン各店舗に監視用カメラを設置します。保存映像等は当社により本規約及びプライバシーポリシーに基づき、厳密に保存されます。
保存期間は施術後30日間とし、自動的に消去されます。また保存映像はプロ会員の申告に基づき、当社が承認した場合に限り開示します。
第27条 （利用方法）
プロ会員は、本サービスを次に掲げる方法で利用することができます。
- 施術メニューの登録
・プロ会員が、美容などの対面サービスの内容（施術メニュー）（以下、「施術内容」という。）を登録する。
・サービス内容に関しては、ユーザー会員に分かるよう詳細を記載すること。
・施術時間に関しては、インターバル15分を含んだ施術時間を設定すること。（インターバルの15分とは、ブースやブース内設備等の清掃と消毒を行っていただく時間です。原則として、施術時間設定内の15分前までにはユーザー会員が退出した状態にし、インターバルを開始してください。）
- サロンの予約
・プロ会員は、本Webサイトに登録されている本サロンと施術可能な技術分類を確認し、利用したいブースを選択して予約する。
・サロンは30分単位にて予約可能、1回の連続した予約は最大48時間までとし、予約が確定すると本規約第2章19条に定めるサロンの利用料金が決済される。
・プロ会員は、サービス提供契約に基づき提供するサービスの場について、サロン予約が成立した時点で自動的に当社との本サロン使用契約が成立する。
- サービス提供契約の成立
プロ会員の投稿したサービス内容からユーザー会員が選択し、サービス内容詳細、料金（以下、「施術料金」という。）、施術場所、その他具体的内容を確認し、施術予約が完了する。ユーザー会員から事前にサービス内容に関して問い合わせ等があった場合はそれに応じること。施術予約が完了した時点で、サービス提供契約が成立し、施術料金の一部（一律1,000円）が予約金として仮決済される。
- ユーザー会員は、成立したサービス提供契約に基づき、定められた料金をクレジットカードその他の当社所定の方法によりプロ会員に支払う。
- プロ会員は、ユーザー会員に対してサービス提供契約に基づきサービスを提供する。
- サービス提供後にユーザー会員がプロ会員を評価する。
- プロ会員はユーザーの施術内容を本Webサイトよりカルテとして登録する。
カルテ内容は、他のプロ会員、ユーザー会員に公開されることはありません。当社管理者のみ閲覧可能とします。
プロ会員は、本サービスを本規約に従い、民法、商法、個人情報保護法、著作権法その他法令を遵守して利用して下さい。
第28条 （対面サービスの金額確定）
- ユーザー会員とプロ会員のサービス提供契約が成立した際（本規約第2章10条3項）に、施術料金の一部1,000円が予約金として仮決済が行われますが、これは当日の施術料金が確定した時点で仮決済が取り消されます。なお、この予約金は、当社が定めるキャンセルポリシーに基づきユーザー会員に返金される場合とキャンセル料金としてプロ会員に支払われる場合があります。
- 当日の提供内容が完了した時点で金額確定処理をおこなってください。
- 金額確定には、ユーザー会員の承認が必要です。
- 原則はユーザー会員が退出する前におこなうことを推奨します。金額確定がおこなわれない場合は、予約金1,000円が決済されます。
- 金額確定をしないことにより、プロ会員に不利益が生じても当社は責任を負いません。
第29条（施術内容の中止及び変更等）
- プロ会員が、自らの都合により施術内容を中止する場合、当社所定の方法により画面の指示に従って当該施術内容の発生に係る予約のキャンセル手続を行ってください。
- 予約金を支払った予約済みユーザー会員に対しては、キャンセル手続きを行うことで、仮決済の取消処理がおこなわれます。その後のキャンセル手続きを取り消すことはできません。
- プロ会員は、施術内容に変更や瑕疵があった場合は、当該施術内容を予約済みユーザー会員に速やかにその事実を通知しなければなりません。
- プロ会員は、施術内容の品質の維持に義務を負い、その品質が損なわれる可能性があるときは速やかに当該施術内容を非公開にしなければなりません。
- プロ会員は、予約済みユーザー会員から対象サービスの瑕疵・債務不履行・クーリングオフ等の理由によって予約代金の返金請求が発生した場合、速やかにその返金請求に応じ、当該ユーザー会員に対し返金の義務を負うものとします。
第30条 （サービスの中断・停止、内容の変更、終了）
- 当社は、本サービスの運営上必要な設備の設置、システムの保守作業、又は天災等の不可抗力のために必要であると判断した場合、プロ会員への事前の通知又は承諾を要せずして、一時的に本サービスを中断・停止できるものとします。
- 当社は、プロ会員に事前通知をした上で当社の判断により本サービスの一部又は全てについて内容の変更又は終了できるものとします。
- 前2項の場合にプロ会員に生じた損害について、当社は責めを負わないものとします。ただし、全てのサービスを永続的に終了させた場合は、終了後の本サービスについて料金の支払いを受けている場合は、料金を返還します。
第31条 （一時停止と退会）
本システムでは、プロ会員が一時的に本システムを使用しない期間を設ける「一時停止」と、本システムの利用を終了（本契約の解約解除）する「退会」があり、プロ会員は本システムを通して当社に申請することでそのいずれも利用できるものとします。
「一時停止」「退会」のいずれも、当社がプロ会員からの申請を承認した時点で確定となりますが、月会費等未払いが生じている場合はその解決のために承認が遅れる可能性があり、その場合、契約は同一条件で翌月に自動更新され、プロ会員は、翌月分の利用料支払義務を負います。
- 一時停止
・毎月20日までに申請された場合には、当月末日が一時停止日となります
・毎月21日以降に申請された場合には、翌月末日が一時停止日となります
・一時停止期間中でもマイページへのログインは可能です
・一時停止は翌月以降いつでも解除することができます
（一時停止申請が承認された同月には一時停止解除は行えません）
・一時停止日の翌月から月会費はかかりませんが、再開月の翌月から月会費を申し受けます
・一時停止日までに予約されているサロン／施術は予定通りおこなっていただけます
・一時停止申請後のサロン／施術新規予約は、一時停止日午前12時まで追加できます
・一時停止日以降に予約されているサロン／施術は、申請を事務局が承認した時点で自動的に無償キャンセルとなります
・一時停止日以前から一時停止日以降を含む連続した予約は、自動的に全日無償キャンセルとなります
※施術予約されているお客様には事前に予約キャンセル（無償）のご連絡をお願いします
※未払い等により承認が遅れた場合は当月末日までに一時停止処理がおこなわれないことがあります。
- 退会
・毎月20日までに申請された場合には、当月末日が退会日となります
・毎月21日以降に申請された場合には、翌月末日が退会日となります
・退会日翌日からログインができなくなります
・退会日以降に再度システムをご利用いただく場合には、新規登録からおこなっていただきます
・入会金はご返金致しかねます
・退会日までに予約されているサロン／施術は予定通りおこなっていただけます
・退会申請後のサロン／施術新規予約は、退会日午前12時まで追加できます
・退会日以降に予約されているサロン／施術は、申請を事務局が承認した時点で自動的に無償キャンセルとなります
・退会日以前から退会日以降を含む連続した予約は、自動的に全日無償キャンセルとなります
※施術予約されているお客様には事前に予約キャンセル（無償）のご連絡をお願いします
※未払い等により承認が遅れた場合は当月末日までに一時停止処理がおこなわれないことがあります。
第32条 （アカウント登録の抹消）
- プロ会員は、本サービスの利用を終了して登録の抹消を希望する場合は、本規約第2章31条に定める方法で当社に届出を行わなければなりません。
- 当社は、登録抹消の理由を問わず、第2章25条で規定したキャンセルポリシーに基づいて支払われた料金の払い戻しは行いません。
- 当社は、プロ会員に次の各号のいずれかに該当する事由が生じた場合には、何らの催告なしに直ちに登録を抹消することができるものとします。
- 登録内容に虚偽があったなど登録申請段階において登録を承認すべきでない事情があったことが判明した場合
- 重大な過失又は背信行為があった場合
- 支払いの停止があった場合、（当社等に支払うべき料金の一部が期限までに支払われない場合を含みます）又は仮差押、差押、競売、破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始の申立があった場合
- 手形交換所の取引停止処分を受けた場合
- 公租公課の滞納処分を受けた場合
- その他前各号に準ずるような本規約又は個別契約を継続し難い重大な事由が発生した場合
- 当社は、プロ会員が前項各号にあたらない本規約のいずれかの条項に違反し、相当期間を定めてなした催告後も、プロ会員の債務不履行が是正されない場合は、登録を抹消することができるものとします。
- 当社又はプロ会員は、第3項各号のいずれかに該当する場合は、相手方に対し負担する一切の金銭債務につき相手方から通知催告がなくとも当然に期限の利益を喪失し、直ちに弁済しなければなりません。
- 登録抹消後、再度登録を希望する際は、改めて新規に登録手続を行う必要があります。プロ会員は再度の登録手続後、従前のデータが引き継がれないことを予め承諾するものとします。
令和5年 3月9日制定
令和5年 9月15日改定
令和5年 12月4日改定
株式会社アイシス